Evaluación Organizacional y de Capacidades en la Selección de Proveedores de Servicios AeroportuariosSector Aéreo
Una importante aerolÃnea enfrentaba la necesidad de seleccionar proveedores para servicios aeroportuarios crÃticos, como la atención de pasajeros y la gestión de aeronaves en tránsito. Esta gestión incluÃa tanto operaciones sobre ala como bajo ala, abarcando la atención de pasajeros, de aeronaves en tránsitos y despachos a vuelo. La selección del proveedor adecuado era crucial para mantener la confiabilidad y puntualidad de sus vuelos.
S&Q Advisors fue contratado para llevar a cabo una evaluación exhaustiva de las capacidades organizacionales y operativas de los proveedores postulantes, asegurando que la aerolÃnea pudiera tomar una decisión con base en una evaluación técnica y experta en la operación de aeropuertos y atención de aeronaves en rampa.
DesafÃo
El principal desafÃo radicaba en identificar un proveedor que no solo cumpliera con los estándares operacionales exigentes, sino que también pudiera manejar la demanda de vuelos de manera segura y puntual.
- Evaluación Integral:
Evaluar todas las capacidades operativas y organizacionales de los proveedores.
- Riesgos Operativos:
Identificar los riesgos potenciales que podrÃan afectar la seguridad, confiabilidad técnica y puntualidad.
- Selección Estratégica:
Orientar la selección hacia el proveedor con mejor potencial y menor riesgo.
Solución
S&Q Advisors realizó una evaluación detallada de las capacidades de los postulantes, examinando sus fortalezas y debilidades. Utilizando un enfoque metodológico, los consultores de S&Q identificaron los riesgos asociados con cada proveedor y su capacidad para cumplir con las demandas operacionales de la aerolÃnea.
Basado en esta evaluación, S&Q Advisors recomendó el proveedor con mejor potencial y menor riesgo, proporcionando a la aerolÃnea la confianza necesaria para tomar una decisión informada y estratégica.
Resultado
La aerolÃnea logró seleccionar al proveedor más adecuado, minimizando riesgos operacionales y garantizando la seguridad, confiabilidad y puntualidad en la atención de sus vuelos.
La intervención de S&Q Advisors permitió una mejor toma de decisión permitiendo identificar aspectos de seguridad, técnicos y operativos de los proveedores en forma tangible.
- Selección Óptima:
Identificación del proveedor con mejor potencial y menor riesgo.
- Reducción de Riesgos:
Minimización de riesgos operacionales para la lÃnea aérea.
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